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市綜合行政執法局12345熱線處置滿意度獲市委政研室通報表揚

時間:2020-01-10 11:19:09 來源: 市綜合行政執法局 作者:
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近日,中共遵義市委政研室在2020年《決策參考》第1期《遵義市12345熱線建設運行情況調查報告》中,對市綜合行政執法局12345熱線處置滿意度予以通報表揚。

《報告》指出,城市管理是群眾最為關注的6類熱點問題之一,市容環境、噪音擾民群眾投訴量較大,關注度較高,對群眾反映的問題,市綜合行政執法局迅速行動,及時解決,有效提升了群眾的幸福感和滿意度。“12345,有事找政府”已逐步走進群眾生活。

下步工作中,信息中心將進一步完善工作措施,嚴格按照市12345熱線處置要求,實行“受理、分辦、督辦、辦結、歸檔、分析、考評”七位一體的閉環運行流程,努力解決群眾反映地煩心事和揪心事。

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